Selectează o Pagină
Meniu
Inchide

Termeni şi Condiţii Generale de Vânzare – ale Galeriei Alexandra’s ( TCGV)

 

Înainte de a utiliza sau obține orice materiale, informații, servicii prin intermediul acestui website, va rugăm să citiți cu atenție Termenii și Condițiile.

  1. Informații administrator

Website-ul www.alexandra-s.com este administrat de către GLADSTONE-HARY GROUP INVESTMENTS SRL, cu sediul în București, strada General Ioan Culcer nr. 30, sector 6, Romania având numărul de înregistrare J40/16159/2008 la Oficiul Registrului Comerțului, Cod de Identificare Fiscală  24496913, Tel. +40.314.361.687, email. office@alexandra-s.com.

  1. Acceptare TCGV

Administratorul vă oferă accesul în website și utilizarea acestuia, sub rezerva acceptării de către dumneavoastră a acestor termeni și condiții. Prin accesarea, utilizarea, obținerea sau achiziționarea oricărui produs, conținut, date, materiale, informații sau servicii prin intermediul paginii web, dumneavoastră sunteți de acord să respectați acești Termeni și Condiții. Administratorul își rezervă dreptul de a completa sau modifică orice informație din spațiul virtual fără a anunța în prealabil utilizatorii website-ului.

  1. Drepturi de autor
  • Vizitatorul înțelege dreptul de proprietate intelectuală și nu va descarca/utiliza conținutul sitului Alexandra’s, imagini, descrieri, elemente grafice, fără acordul scris al administratorului întrucât reprezintă proprietatea administratorului,  fiind apărat de legea dreptului de autor și de legile referitoare la proprietatea intelectuală și industrială.
  1. Perfectarea contractului la distanță, valabilitate
  • Odată cu vizitarea online a sitului Alexandra’s, potențialul cumpărator al obiectelor de artă din galerie acceptă comunicarea prin e-mailul sau telefonul prin care administratorul își deruleaza activitatea.
  • Confirmarea intenției de a vizita galeria sau de a cumpăra un obiect de artă se efectuează verbal (telefonic) sau electronic (e-mail).TCGV Galeriei de artă Alexandra’s stau la baza vânzării obiectelor de artă expuse spre vânzare, atât în galerie cât și pe sit-ul acesteia.
  • Administratorul nu consideră sub nici o formă o intenție de a cumpăra un obiect de artă ca având valoarea unui Contract.
  • Cumpăratorul devine proprietarul obiectelor de artă după confirmarea plății, în cazul plății prin OP sau card respectiv după efectuarea plății și semnarea documentelor de transport în cazul livrării prin curier.
  1. Prețuri, modalități de plată, facturare
  • Prețurile sunt afișate pe pagina dedicată fiecărui produs, conțin TVA și nu includ cheltuielile de livrare decât dacă este specificat în mod expres acest aspect sau se oferă că și bonus pentru obiectele de artă cu valori mari. În cazul în care prețul nu este afișat, veți avea posibilitatea de a cere o oferta, iar un angajat vă va comunica prețul în cel mai scurt timp posibil.
  • Prețul obiectului de artă comandat este cel afișat la data plasării comenzii.
  • Prețul imprimat pe factură este același cu cel afișat și confirmat în baza solicitării.
  • Prețul obiectelor de artă de pe website-ul www.alexandra-s.com nu poate fi diferit de cel din Galeria de artă Alexandra’s. Modalitățile de plată sunt disponibile pe pagina de lansare a comenzii.
  • Alexandra’s va emite o factură pentru obiectele de artă livrate în baza informațiilor furnizate  de cumpărator. Totodată, coletul va fi însoțit de documentația prevăzută de lege pentru produsul/produsele comandat(e) și certificat de autenticitate cu descrierea obiectelor de artă.
  1. Stocuri

Obiectele sunt disponibile fizic în Galeria de artă Alexandra’s sau alte locuri de expunere ce vor fi comunicate la solicitare către potențialii cumpăratori în vederea vizualizării acestora. Cu toate acestea, administratorul nu poate garanta disponibilitatea obiectelor de artă postate. Clienții sunt informați corect, conform termenilor și condițiilor, de disponibilitatea obiectelor de artă ce urmează a fi vizualizate fizic înainte de confirmarea livrării. Rareori, pot apărea erori de comunicare în acest sens.

  1. Garanții

GLADSTONE-HARY GROUP INVESTMENTS SRL garantează că produsele livrate sunt originale și însoțite de factură fiscală, chitanță (eliberată de administrator sau firma de curierat) și certificat de autenticitate conform specialistului autorizat. Având în vedere că produsele vândute de galerie sunt opere de artă clasice și contemporane produsele nu necesită certificate de garanție. Declarăm pe proprie răspundere conform prevederilor art. 5 din HG nr.1022/2002 privind regimul produselor care pot pune în pericol viața și sănătatea, securitatea muncii și protecția mediului că produsele livrate nu pun în pericol viața, sănătatea, securitatea muncii, nu produc impact negațiv asupra mediului și sunt în conformitate cu: Directivele CE 67/549/CEE și 1999/45/CE. Pentru orice reclamație sau seșizare vă rugăm să ne contactați la adresa de email office@alexandra-s.com

  1. Informații privind exercitarea dreptului de retragere

Galeria de artă Alexandra’s vinde opere de artă clasice(antichitați) și contemporane astfel, acest tip de obiecte nu sunt returnabile. Vechimea și unicitatea lor le face imposibil de schimbat cu altele similare, iar aparentele modificări structurale ce pot părea defecte sunt doar consecința acțiunii artistice a autorului. Toate obiectele de artă sunt disponibile a fi vizualizate fizic înainte de vânzare în Galeria de artă Alexandra’s astfel încât cumpăratorul are posibilitatea conform legislației în vigoare să își exprime liber opțiunea de achiziționare.

  1. Program de lucru, livrări, termene

O comanda spre cumpărare poate fi plasată în orice moment, produsele sunt disponibile în vederea vizualizării pe acest website și fizic la cererea cumpăratorului în locurile de expunere a Galeriei Alexandra”s.

Termenul de livrare pentru produse este de 48-72 ore din momentul vizualizării fizice de către cumpărator și confirmării livrării. Vânzarile se fac direct către cumpărator odată cu vizualizarea și plata obiectelor de artă.

În cazuri speciale la solicitarea cumpăratorilor livrările fizice se efectuează door to door, prin  reprezentanții vânzatorului (flota Alexandra’s) în București și prin curierat rapid în afara zonei de distribuție prin – serviciu externalizat deci independent de administrator.

În acest caz pot există întârzieri față de termenul de livrare stabilit în momentul confirmării comenzii; administratorul nu își asuma nici o răspundere în numele firmelor de curierat.
Administratorul își asuma responsabilitatea în privința livrării obiectelor de artă comandate de cumpărator. Riscul pieirii bunului se transfera la cumpărator în momentul predarii efective a bunului.

  1. Obligațiile cumpăratorului
  • să furnizeze informații reale, corecte și actuale despre entitatea sa atunci când acestea i se cer, în caz contrar există posibilitatea refuzării comunicării informațiilor solicitate;
  • să accepte vizualizarea obiectelor de artă atât pe website cât și fizic la locurile de expunere ale galeriei;
  • să accepte soluționarea eventualelor probleme în termen de 30 de zile de la data sesizării acestora printr-un email adresat  administratorului;
  • să accepte TERMENII ȘI CONDIȚIILE administratorului odată cu lansarea intenției de a achiziționa un obiect de artă, să achite contravaloarea acestuia prin metodele puse la dispoziție, la momentul transmiterii intenției de cumpărare.
  1. Obligațiile vânzatorului
  • să pună la dispoziția utilizatorilor gratuit informații profeșionale cu privire la obiectele de artă expuse și serviciile sale. Conținutul publicat în  prezentul website are caracter orientațiv. Caracteristicile obiectelor de artă afișate pe website sunt puse la dispoziție de către specialiștii galeriei. Imaginile obiectelor de artă sunt afișate cu titlu de prezentare. Aspectul real al obiectului de artă poate fi vizualizat în galerie sau locurile de expunere ale acesteia indicate la solicitarea cumpără
  • să contacteze clienții pentru furnizarea de informații, prin e-mail sau telefonic;
  • să utilizeze datele personale colectate de la clienți/utilizatori în concordanță cu secțiunea Confidențialitate, parte integrantă  din TERMENI ȘI CONDIȚII.
  1. GDPR Politica de confidențialitate și Politica Cookies

Conform Regulamentului UE 2016/679 – Regulamentul General Privind Protecția Datelor GDPR (anterior conform cerințelor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată și ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice) GLADSTONE-HARY GROUP INVESTMENTS SRL, cu sediul în București, strada General Ioan Culcer nr. 30, sector 6, Romania având numărul de înregistrare J40/16159/2008 la Oficiul Registrului Comerțului, Cod de Identificare Fiscală  24496913, Tel. +40.314.361.687, email. office@alexandra-s.com., prin împuternicit Gherghe Ilie, angajat a GLADSTONE-HARY GROUP INVESTMENTS SRL are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizați despre dumneavoastră, un membru al familiei dumneavoastră ori o alta persoană.

Ce categorii de date prelucrăm?

Colectăm în general datele dvs. cu caracter personal direct de la dumneavoastră, astfel încât aveți controlul asupra tipului de informație pe care ne-o oferiți. Datele ce vor fi salvate în baza de date GLADSTONE-HARY GROUP INVESTMENTS SRL sunt: nume, prenume, CNP, adresa de domiciliu, adresa de email, număr de telefon, și alte date pentru facturare numai dacă acestea sunt oferite în mod voluntar. Refuzul furnizării acestora determină imposibilitatea procesării comenzilor transmise Galeriei de artă Alexandra’s.

Scopul prelucrării 

Scopul colectarii datelor este: prestarea serviciilor în beneficiul dumneavoastră (încheierea contractelor, facturarea obiectelor de artă achiziționate, onorarea comenzilor, soluționarea oricăror probleme privind produsele achiziționate) reclamă, marketing, publicitate ( pentru a vă ține la curent cu privire la cele mai bune oferte pentru produsele/serviciile care vă interesează. În acest sens, vă putem trimite orice tip de mesaj cum ar fi: e-mail/SMS/telefonic  conținând informații generale și temațice, informații cu privire la produse similare sau complementare cu cele pe care le-ați achiziționat, informații cu privire la oferte pentru care ați arătat interes să le achiziționați, precum și alte comunicări comerciale) comunicații electronice.

Optarea pentru abonarea la newsletter și parțiciparea voluntară la diverse expoziții/vernisaje/prezentări temațice implică acceptul utilizatorilor ca datele lor personale să fie păstrate și prelucrate de către compania GLADSTONE-HARY GROUP INVESTMENTS SRL.

Website-ul www.alexandra-s.com folosește Google Remarketing și Google AdWords, colectând astfel cookie-uri. Cookie-uri sunt fișiere text, controlate de browser-ul de internet, care în versiunea standard este setat să le accepte. La accesarea website-ului Alexandra’s, acesta va solicita browser-ului de internet să stocheze cookie în memoria PC-ului. Informațiile din cookie-uri generează reținerea anumitor setări/ acțiuni între doua seșiuni distincte, mărind astfel viteza de încărcare a paginilor la următoarele vizite. Sunt situații în care poate fi reținută adresa IP-ului de pe care se accesează website-ul ori cea a website-ului de referința dacă este cazul. Cookie-urile permit website-ului posibilitatea de a furniza informații personalizate și anunțuri publicitare relevante utilizatorului și nu vor fi vândute, înstrăinate sau închiriate unei terțe părți. Astfel de anunțuri pot fi afișate în website-urile rețelei Google Display și Google Search. Partenerii noștri nu vor colecta informații personale cum ar fi nume, adresa de email, adresa poștală sau număr de telefon. În cazul în care nu sunteți de acord cu utilizarea modulelor cookie de către Google sau de către partenerii noștri de publicitate vă rugăm să ne scrieți un email la adresa office@alexandra-s.com și veți primi indicațiile necesare pentru dezactivare. A se vedea de asemenea secțiunea următoare privind Politica cookies.

Nu sunteți obligat(ă) să furnizați datele. Refuzul dvs. nu determină nici o consecință. Informațiile înregistrate sunt destinate utilizării de către operator și nu sunt comunicate terților cu excepția partenerilor agreați/furnizorilor de servicii cu care există un contract prin care se protejează aceste date primite de la cumpărator sub sancțiunea obligării la plată de daune interese. Dacă nu doriți să primiți informații despre produsele, serviciile, evenimentele, vernisajele etc. oferite de GLADSTONE-HARY GROUP INVESTMENTS SRL vă rugăm să ne informați printr-un email la adresa office@alexandra-s.com.

Cât timp păstrăm datele dvs. cu caracter personal

Ca regulă generală, vom stoca datele dvs. cu caracter personal atât timp cât este necesar pentru a atinge scopul pentru care au fost furnizate sau cât este cerut prin legile aplicabile.  Puteți să ne solicitați oricând ștergerea anumitor informații sau închiderea contului și vom da curs acestor solicitări, sub rezerva păstrării anumitor informații inclusiv ulterior închiderii contului, în situațiile în care legislația aplicabilă sau interesele noastre legitime o impun.

Drepturile de care beneficiați

Conform GDPR și Legii nr. 677/2001, beneficiați de dreptul de acces, de intervenție gratuită asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale și dreptul de a vă adresa justiției. Totodată, aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor personale care vă privesc și să solicitați ștergerea datelor*. Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteți adresa cu o cerere scrisă, datata și semnată la sediul GLADSTONE-HARY GROUP INVESTMENTS SRL (a se vedea Contact ), la Galeria Alexandra”s sau online prin email la adresa office@alexandra-s.com.De asemenea, vă este recunoscut dreptul de a vă adresa justiției. Datele dumneavoastră nu vor fi transferate în strainătate.

Dacă unele din datele despre dumneavoastră sunt incorecte sau doriți să le modificați, vă rugăm să ne informați cât mai curând posibil.

Observație:
*orice persoană are dreptul de a se opune, pentru motive legitime, la prelucrarea datelor ce o privesc. Acest drept de opoziție poate fi exclus pentru anumite prelucrări prevăzute de lege (de ex: prelucrări efectuate de serviciile financiare și fiscale, de poliție, justiție, securitate socială). Prin urmare, aceasta mențiune nu poate figura dacă prelucrarea are un caracter obligatoriu.
*orice persoană are, de asemenea, dreptul de a se opune, în mod gratuit și fără nici o justificare, la prelucrarea datelor sale personale în scopuri de marketing direct. 

Ne rezervăm dreptul de a actualiza și modifica periodic această Politica de Confidențialitate, pentru a reflecta orice modificări ale modului în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal sau orice modificări ale cerințelor legale. În cazul oricărei astfel de modificări, vom afișa pe website-ul nostru versiunea modificată a Politicii de Confidențialitate, motiv pentru care va rugăm să verificați periodic conținutul acestei Politici de Confidențialitate.

Politica Cookies

CE SUNT COOKIES?

Cookies sunt fișiere de mici dimensiuni pe care browser-ul le descarcă când accesezi website-ul https://www.alexandra-s.com/. Calculatorul recunoaște și acceptă automat aceste fișiere prin browser-ul pe care îl folosești.

Aceste fișiere pot fi asemănate unor „semne de carte” care indică unde ai rămas ultima dată când ai vizitat website-ul. Pot fi văzute și ca identificatoare care anunță website-ul de fiecare dată când revii pe https:/www.alexandra-s.com/.

 Cookies nu sunt periculoase. Calculatorul le stochează în memorie, dar ele nu pot accesa sau citi informații stocate în calculator. Poți extinde sau limita parametrii de utilizare a fișierelor cookies din browser-ul pe care îl folosești că să navighezi pe Internet.

LA CE SUNT UTILE?

Cookies îmbunătățesc viteza de încărcare și experiența de navigare. De exemplu, ele rețin preferințele tale când navighezi un website, precum limba în care dorești să fie afișat conținutul.

Aceste fișiere sunt utilizate și pentru a pregăti statistici anonime care ajută să înțelegem cum interacționează vizitatorii, în general, cu paginile pimtab.ro. Pentru analize, website-ul utilizează serviciul Google Analytics, care folosește cookies. În acest caz, fișierele salvează informații despre utilizarea website-ului, numărul de pagini afișate, sursele din care vin vizitatorii și numărul de vizite. Obiectivul este să îmbunătățim website-ul, astfel încât să ofere servicii și experiențe mai bune vizitatorilor.

Cookies nu solicită informații cu caracter personal pentru a putea fi utilizate și în cele mai multe cazuri, nu identifică persoana utilizatorului de Internet.

CÂT TIMP SUNT STOCATE?

Durata de stocare a unui cookie variază în funcție de obiectivul cu care acesta este plasat. Cookies de seșiune sunt foloșite pentru o singură seșiune de navigare, sunt reținute doar pe durata vizitei și nu sunt stocate după ce utilizatorul părăsește website-ul. Cookies permanente sunt utilizate când utilizatorul revine pe website.

Poți șterge toate aceste categorii de cookies, în orice moment, prin intermediul setărilor din browser-ul pe care îl folosești pentru navigare.

CUM SUNT FOLOSITE COOKIE-URILE DE CĂTRE ACEST WEBSITE

O vizita pe acest website poate plasa cookie-uri în scopuri de:

Cookie-uri de performanța a website-ului

Cookie-uri de analiză a vizitatorilor

Cookie-uri pentru publicitate

Cookie-uri ale furnizorilor de publicitate

COOKIE-URI DE PERFORMANȚĂ

Acest tip de cookie reține preferințele utilizatorului pe acest website, așa încât nu mai este nevoie de setarea lor la fiecare vizitare a website-ului.

COOKIE-URI PENTRU ANALIZA VIZITATORILOR

De fiecare data când un utilizator vizitează acest website softul de analytics furnizat de o terță parte generează un cookie de analiză a utilizatorului. Acest cookie ne spune dacă ați mai vizitat acest website până acum. Browserul ne va spune dacă aveți acest cookie, iar dacă nu, vom genera unul. Acesta permite monitorizarea utilizatorilor unici care ne vizitează și cât de des o fac. Atât timp cât nu sunteți înregistrat pe acest website, acest cookie nu poate fi folosit pentru a identifica persoanele fizice, ele sunt folosite doar în scop statistic.

COOKIE-URI PENTRU PUBLICITATE

Aceste cookie-uri ne permit să aflăm dacă ați vizualizat sau nu o reclamă online, care este tipul acesteia și cât timp a trecut de când ați văzut mesajul publicitar.

Aceste cookie-uri le folosim și pentru a targeta publicitatea online. Putem folosi, de asemenea, cookieuri aparținând unei terțe părți, pentru o mai bună targetare a publicitații, pentru a arăta de exemplu reclame despre vacanțe, dacă utilizatorul a vizitat recent un articol pe website despre vacanțe. Aceste cookie-uri sunt anonime, ele stochează informații despre contentul vizualizat, nu despre utilizatori.

De asemenea, setăm cookie-uri anonime și prin alte website-uri pe care avem publicitate. Primindu-le, astfel, noi le putem folosi pentru a vă recunoaște ca vizitator al acelui website dacă ulterior veți vizita website-ul nostru, vă vom putea livra publicitatea bazată pe aceasta informație.

COOKIE-URI ALE FURNIZORILOR DE PUBLICITATE

Puteți găsi publicitate pe acest website aparținând terțelor părți. Unele dintre aceste părți folosesc propriile cookie-uri anonime pentru a analiza cât de multe persoane au fost expuse unui mesaj publicitar, sau pentru a vedea câte persoane au fost expuse de mai multe ori la aceeași reclamă.

Companiile care generează aceste cookie-uri au propriile politici de confidențialitate, iar acest website nu are acces pentru a citi sau scrie aceste cookie-uri. Cookie-urile celor terțe părți pot fi folosite pentru a vă arata publicitatea targetă și pe alte website-uri, bazandu-se pe navigarea dvs. pe acest website.

ALTE COOKIE-URI ALE TERȚELOR PĂRȚI

Pe unele pagini, terții pot seta propriile cookie-uri anonime, în scopul de a urmări succesul unei aplicații sau pentru a customiza o aplicație. Datorita modului de utilizare, acest website nu poate accesa aceste cookie-uri, la fel cum terțele părți nu pot accesa cookie-urile deținute de acest website.

De exemplu, când distribuiți un articol folosind butonul pentru rețelele sociale aflat pe acest website, acea rețea socială va înregistra activitatea dvs. 

CUM LE POȚI OPRI?

În funcție de browser-ul pe care îl folosești, urmează pașii de mai jos că să stabilești cum vrei să fie utilizate cookies.

ÎN BROWSER-UL CHROME:

În colțul din dreapta-sus, click pe menu-ul Chrome > Settings.

Scroll până în josul paginii, click pe “Show advanced settings”.

În secțiunea „Privacy”, click pe butonul “Content settings”.

În secțiunea „Cookies”, alegi setările preferate.

Pentru a șterge cookies, click pe “All cookies and website data…” pentru a vedea lista cu toate aceste fișiere pe care Chrome le are stocate pe hard-disk. Le poți șterge individual sau pe toate direct, dacă selectezi “Remove All.”

ÎN BROWSER-UL MOZILLA FIREFOX:

Click pe butonul menu și alegi “Preferences”.

Selectezi “Privacy” din menu-ul lateral.

Din combo “History” alegi “Use custom settings for history”.

Selectezi “Accept cookies from websites” pentru a permite folosirea cookies sau deselectezi pentru a nu permite folosirea lor.

Pentru a șterge cookies, click pe “Show Cookies…” și se va deschide o nouă fereastră, unde poți selecta și sterge unul sau mai multe cookies simultan.

ÎN BROWSER-UL INTERNET EXPLORER 11

Selectezi rotița din dreapta sus a browser-ului, apoi alegi Internet Options.

Click pe tab-ul “Privacy” și selectezi “Advanced”.

Alegi “Accept / Block / Prompt” pentru “First-party Cookies”, cât și pentru “Third-party Cookies“. Dacă dorești, tot aici poți bifa “Always allow sesșion cookies”. Apeși OK după ce ai făcut setările.

Pentru a șterge toate cookies, alegi tab-ul “General” din “Internet Options” și click pe “Delete…” din tab-ul “Browsing History”. Bifezi “Cookies and Webwebsite Data” și click pe Delete.
Prin utilizarea www.alexandra-s.com, ești de acord cu modul în care foloșim cookies, în conformitate cu prezenta “Politica privind utilizarea Cookies”. Dacă nu ești de acord, este nevoie să oprești cookies, urmând indicațiile de mai sus, în funcție de browser-ul pe care îl folosești. Dezactivarea utilizării acestor fișiere poate afecta experiența ta de utilizator. Ne rezervăm dreptul de a face orice completări sau modificări la prezenta “Politica cookies”. Eventualele modificări și/sau completări vor fi afișate pe www.alexandra-s.com. și vor intra în vigoare de la momentul afișării. Pentru mai multe detalii, te invităm să ne scrii la office@alexandra-s.com.

  1. Litigii

TERMENII ȘI CONDIȚII GENERALE DE VÂNZARE (TCGV) se supun legislației romane. În caz de litigiu, dacă rezolvarea pe cale amiabila nu are efect după înregistrarea reclamației la sediul companiei, se va apela la instanțele judecătorești competente. GLADSTONE-HARY GROUP INVESTMENTS SRL nu răspunde de prejudiciile cauzate fără culpa sa, de nefuncționarea website-lui sau pentru cele rezultând din imposibilitatea accesării paginilor acestuia (ex: defecțiuni la rețeaua de internet). Forța majoră exonerează de răspundere partea care o invocă.

  1. Dispoziții finale

TELEFONUL CONSUMATORULUI – INFOCONS – 021.9551
Comisariatul pentru Protecţia Consumatorilor al Municipiului București
Adresa: Bucureşti, Str. Tranșilvaniei nr. 2, sectorul 1, cod 010798
Tel.: 021/310.63.75 – birou reclamații
Tel: 021/310.63.79
Fax: 021/310.63.80
Website: www.anpc.gov.ro​